Zenvia, Disparo Pro ou three-pulse: como comparar
O mercado brasileiro de disparo em massa tem opções sólidas — Zenvia, Disparo Pro, Speed Market, Pontaltech e outras. Este artigo não vai dizer que a concorrência é ruim: vai dar os critérios objetivos para você comparar qualquer plataforma (incluindo a nossa) com a sua planilha, seu volume e seu caso de uso.
Os 7 critérios que importam
- Preço real por segmento de SMS — não o preço de tabela do "SMS unitário".
- Modelo de cobrança: pré-pago sem validade vs. assinatura com franquia que expira.
- Preço por usuário: quantas pessoas do time podem usar sem custo extra.
- Canais no mesmo saldo: e-mail, SMS e voz juntos ou contratos separados.
- Consentimento e supressão nativos: a plataforma bloqueia envio indevido antes do disparo?
- API completa: dá para criar campanha, importar contatos e ler relatórios por API, com documentação pública?
- Relatórios por destinatário: entrega, falha e descadastro rastreáveis mensagem a mensagem.
Checklist para usar na avaliação
| Critério | Pergunta para o fornecedor |
|---|---|
| Segmentos | Uma mensagem de 200 caracteres com acento custa quantos segmentos? |
| Validade | Meus créditos expiram? Existe franquia mínima mensal? |
| Usuários | Quanto custa colocar 10 pessoas do time na plataforma? |
| Multicanal | E-mail e voz estão inclusos ou são outro contrato? |
| Conformidade | O que impede o envio para quem pediu descadastro? |
| API | A documentação da API é pública? Posso testar antes de assinar? |
| Relatório | Consigo exportar o status por destinatário de cada campanha? |
Como o three-pulse responde a esses critérios
- Créditos pré-pagos num único saldo para todos os canais: e-mail a 1 crédito por mensagem, SMS a 9 créditos por segmento, voz a 30 créditos por chamada atendida e rascunho com IA a 2 créditos.
- Sem preço por usuário — convide o time inteiro; recargas a partir de 1.000 créditos (R$ 49,90), sem validade.
- Consentimento por contato e por canal, com supressão em duas camadas aplicada antes de qualquer envio ou débito.
- API REST pública (chave de workspace) para contatos, templates, campanhas, relatórios e supressões — a documentação fica em /api/v1/docs.
- Contagem de segmentos em tempo real no editor e pré-checagem de custo antes do disparo.
Pague pelo alcance, não por usuários.
Perguntas frequentes
Consigo migrar minha lista de contatos de outra plataforma?
Sim — importação por CSV com campos personalizados e importação em massa da sua lista de supressão, para não recomeçar o histórico de descadastros do zero.
Existe contrato de fidelidade ou franquia mínima?
Não. O modelo é pré-pago: recarregue quando precisar. Há planos de assinatura opcionais para quem quer recursos avançados, mas disparar não exige assinatura.
E se eu já uso Zenvia ou outra plataforma para SMS?
Dá para rodar em paralelo: mantenha sua rota atual e teste campanhas equivalentes no three-pulse comparando entrega e custo por relatório. Troque só se os números fecharem.
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