Clínicas e serviços
Menos cadeira vazia, menos telefone ocupado.
Lembrete de consulta por SMS e e-mail, ligação automática de confirmação e aviso de retorno — no piloto automático.
Falta de paciente é prejuízo dobrado: o horário vazio não volta e a agenda do dia seguinte continua lotada. Clínicas, consultórios e prestadores de serviço usam o three-pulse para confirmar presença sem ocupar a recepção — e preencher desistências a tempo.
O fluxo de confirmação que funciona
- D-2: SMS com data, horário e profissional — "responda SIM para confirmar".
- D-1: ligação automática só para quem não respondeu, com menu de confirmação por dígito.
- D0 de manhã: lembrete final por SMS com endereço e orientações.
- Vaga liberada: aviso para a lista de espera do mesmo dia.
Cuidado com dados do paciente
Lembrete de agenda não precisa expor informação sensível: a mensagem carrega data, horário e local — não diagnóstico nem procedimento. Consentimento registrado por contato, descadastro honrado na hora e supressão permanente valem aqui como em qualquer segmento, com o dever extra de discrição que saúde exige.
Perguntas frequentes
O paciente consegue confirmar pela própria mensagem?
Sim — resposta de SMS (SIM/NÃO) ou dígito na ligação automática. O relatório mostra quem confirmou, quem cancelou e quem segue sem resposta, para a recepção agir só nas exceções.
Integra com meu sistema de agenda?
Via API REST ou importação de CSV diário exportado do seu sistema. Se a sua agenda dispara webhooks, dá para automatizar o fluxo inteiro sem digitação.
Posso enviar campanha de check-up para a base de pacientes?
Pode, desde que com consentimento de comunicação registrado — o consentimento é por canal e finalidade, separado do lembrete operacional de consulta.